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Support client / Informations sur un produit

<div>Consultez notre <a href="https://www.essilorluxottica.com/fr/politique-de-confidentialite/" data-show="new">politique de confidentialité</a> et notre <a href="https://www.essilorluxottica.com/fr/cap/content/73322/" data-show="new">déclaration de confidentialité</a><a href="https://www.essilorluxottica.com/fr/cap/content/73322/" data-show="new"> des données</a> pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles. Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, ou pour toute demande de suppression de vos données personnelles, merci d’envoyer un email à l’adresse: <a href="mailto:privacy@essilorluxottica.com" data-show="new">privacy@essilorluxottica.com</a>. Pour toute question relative à une violation de données, merci de contacter : <a href="mailto:privacy@ext.luxottica.com" data-show="new">privacy@ext.luxottica.com</a>.</div>

<div>Consultez notre politique de confidentialité et notre déclaration de confidentialité des données pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles. Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, ou pour toute demande de suppression de vos données personnelles, merci d’envoyer un email à l’adresse: privacy@essilorluxottica.com. Pour toute question relative à une violation de données, merci de contacter : privacy@ext.luxottica.com.</div>

Traitement des données personnelles

<div>Si vous êtes déjà l'un de nos clients et que vous avez besoin d'aide pour gérer vos commandes, rendez-vous sur notre plateforme dédiée : <a href="https://myesluwsb2cp01.b2clogin.com/myesluwsb2cp01.onmicrosoft.com/oauth2/v2.0/authorize?p=B2C_1A_MYESSILUX_UNIFIED&amp;client_id=b76277d8-ffdc-445c-ab03-f50cf92f88ed&amp;nonce=defaultNonce&amp;redirect_uri=https%3A%2F%2Fmy.essilorluxottica.com%2Ffo-bff%2Fapi%2Fpub%2Fv1%2Fusers%2Fauth%2Fvalidation&amp;scope=openid&amp;response_type=code+id_token&amp;prompt=login&amp;response_mode=form_post&amp;state=eyAiaXNMb2NhbGhvc3QiOiBmYWxzZSwiaXNNb2RlUHJldmlldyI6IGZhbHNlIH0%3D&amp;ui_locales=en" data-show="new">MyEssilorLuxottica.com</a>. Si vous souhaitez devenir l'un des points de vente du Groupe, veuillez soumettre votre demande en remplissant ce <a href="https://my.essilorluxottica.com/fr-FR/need-help" data-show="new">formulaire</a> en fournissant le plus d'informations possible. Votre demande sera ensuite transmise à notre service interne pour être étudiée. Veuillez noter qu'en raison du grand nombre de demandes reçues, une réponse ne sera fournie que si elle présente un intérêt. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à notre plateforme, veuillez nous contacter en utilisant le même <a href="https://my.essilorluxottica.com/fr-FR/need-help" data-show="new">formulaire</a> et en sélectionnant le sujet “Tous les utilisateurs ayant des problèmes d'accès".</div>

<div>Si vous êtes déjà l'un de nos clients et que vous avez besoin d'aide pour gérer vos commandes, rendez-vous sur notre plateforme dédiée : MyEssilorLuxottica.com. Si vous souhaitez devenir l'un des points de vente du Groupe, veuillez soumettre votre demande en remplissant ce formulaire en fournissant le plus d'informations possible. Votre demande sera ensuite transmise à notre service interne pour être étudiée. Veuillez noter qu'en raison du grand nombre de demandes reçues, une réponse ne sera fournie que si elle présente un intérêt. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à notre plateforme, veuillez nous contacter en utilisant le même formulaire et en sélectionnant le sujet “Tous les utilisateurs ayant des problèmes d'accès".</div>

Point de vente

<div>Nous vous encourageons à découvrir nos offres d’emploi et à postuler en vous inscrivant sur notre page <a href="https://careers.essilorluxottica.com/" data-show="new">Carrières</a>. Si votre profil correspond aux exigences du poste et que votre candidature est retenue, notre équipe de recrutement prendra contact avec vous. En attendant, n'oubliez pas d'explorer <a href="https://www.linkedin.com/company/essilorluxottica/" data-show="new">notre page LinkedIn</a> pour en savoir plus sur la culture EssilorLuxottica. Nous sommes ravis que vous souhaitiez vous lancer dans une aventure professionnelle à nos côtés ! </div>

<div>Nous vous encourageons à découvrir nos offres d’emploi et à postuler en vous inscrivant sur notre page Carrières. Si votre profil correspond aux exigences du poste et que votre candidature est retenue, notre équipe de recrutement prendra contact avec vous. En attendant, n'oubliez pas d'explorer notre page LinkedIn pour en savoir plus sur la culture EssilorLuxottica. Nous sommes ravis que vous souhaitiez vous lancer dans une aventure professionnelle à nos côtés ! </div>

Offre d’emploi

<div>Pour toute demande de partenariat ou de collaboration avec Ray-Ban, veuillez contacter <a href="mailto:rbpartnerships@essilorluxottica.com" data-show="new">rbpartnerships@essilorluxottica.com</a>.   Pour toute demande de partenariat ou de collaboration avec Oakley, veuillez contacter <a href="mailto:oakleypartnerships@essilorluxottica.com" data-show="new">oakleypartnerships@essilorluxottica.com</a>.  Pour toute demande de partenariat ou de collaboration liées à notre programme de Développement Durable, veuillez contacter <a href="mailto:sustainabilty@essilorluxottica.com" data-show="new">sustainabilty@essilorluxottica.com</a>.  Pour toute demande de partenariat ou de collaboration avec OneSight EssilorLuxottica Foundation, ou avec des programmes caritatifs, veuillez contacter <a href="mailto:onesight.foundation@essilorluxottica.com" data-show="new">onesight.foundation@essilorluxottica.com</a>.   Pour toute autre demande de partenariat ou de collaboration concernant un sujet qui ne figure pas dans la liste ci-dessus, veuillez envoyer un email à: <a href="mailto:contact@essilorluxottica.com" data-show="new">contact@essilorluxottica.com</a>.    Veuillez noter qu'en raison du grand nombre de demandes reçues, une réponse vous sera adressée uniquement si une suite favorable est envisagée. Toute demande sans rapport avec une demande de partenariat ou collaboration ne sera pas traitée.  * Pour les demandes génériques des médias et des relations publiques, visitez la page <a href="https://www.essilorluxottica.com/fr/media/contacts-medias-et-presse/" data-show="new">Contacts médias et presse</a>.  </div>

<div>Pour toute demande de partenariat ou de collaboration avec Ray-Ban, veuillez contacter rbpartnerships@essilorluxottica.com.   Pour toute demande de partenariat ou de collaboration avec Oakley, veuillez contacter oakleypartnerships@essilorluxottica.com.  Pour toute demande de partenariat ou de collaboration liées à notre programme de Développement Durable, veuillez contacter sustainabilty@essilorluxottica.com.  Pour toute demande de partenariat ou de collaboration avec OneSight EssilorLuxottica Foundation, ou avec des programmes caritatifs, veuillez contacter onesight.foundation@essilorluxottica.com.   Pour toute autre demande de partenariat ou de collaboration concernant un sujet qui ne figure pas dans la liste ci-dessus, veuillez envoyer un email à: contact@essilorluxottica.com.    Veuillez noter qu'en raison du grand nombre de demandes reçues, une réponse vous sera adressée uniquement si une suite favorable est envisagée. Toute demande sans rapport avec une demande de partenariat ou collaboration ne sera pas traitée.  * Pour les demandes génériques des médias et des relations publiques, visitez la page Contacts médias et presse.  </div>

Partnership/Collaboration Requests 

Demande de partenariat ou de collaboration

<div>Pour toute demandes d’informations financières sur le groupe, veuillez consulter la section dédiée aux investisseurs. Si vous êtes un investisseur, merci de contacter notre équipe chargée des relations avec les investisseurs à l'adresse <a href="mailto:IR@essilorluxottica.com" data-show="new">IR@essilorluxottica.com</a> ou trouver tous les contacts dans notre page dédiée <a href="https://www.essilorluxottica.com/fr/investisseurs/contacts-et-alerte-email-investisseurs/" data-show="new">Contacts et alerte email investisseurs.</a> </div>

<div>Pour toute demandes d’informations financières sur le groupe, veuillez consulter la section dédiée aux investisseurs. Si vous êtes un investisseur, merci de contacter notre équipe chargée des relations avec les investisseurs à l'adresse IR@essilorluxottica.com ou trouver tous les contacts dans notre page dédiée Contacts et alerte email investisseurs. </div>

Informations financières

<div>Dans notre page dédiée “<a href="https://www.essilorluxottica.com/fr/media/contacts-medias-et-presse/" data-show="new">Contacts medias et presse</a>”, vous trouverez les principaux contacts du Groupe à n'utiliser que pour les questions liées au Groupe, aux médias ou aux relations publiques. Toute demande non liée à ces sujets ne sera pas prise en compte. Nos équipes évalueront les demandes pertinentes avant de transmettre une réponse dans les plus brefs délais. Pour découvrir les dernières actualités de l'entreprise ou communiqués de presse, visitez notre section <a href="https://www.essilorluxottica.com/fr/media/" data-show="new">Actualité</a>. </div>

<div>Dans notre page dédiée “Contacts medias et presse”, vous trouverez les principaux contacts du Groupe à n'utiliser que pour les questions liées au Groupe, aux médias ou aux relations publiques. Toute demande non liée à ces sujets ne sera pas prise en compte. Nos équipes évalueront les demandes pertinentes avant de transmettre une réponse dans les plus brefs délais. Pour découvrir les dernières actualités de l'entreprise ou communiqués de presse, visitez notre section Actualité. </div>

Informations médias

<div>Pour demande d’image officielle, veuillez consulter notre <a href="https://www.essilorluxottica.com/fr/media/mediatheque/" data-show="new">médiathèque</a>. Pour des images liées aux produits, veuillez contacter nos référents «Communication Produits &amp; Marques» et pour les photos institutionnelles nos référents "Communication Corporate" de notre page <a href="https://www.essilorluxottica.com/fr/media/contacts-medias-et-presse/" data-show="new">Contacts médias et presse.</a> </div>

<div>Pour demande d’image officielle, veuillez consulter notre médiathèque. Pour des images liées aux produits, veuillez contacter nos référents «Communication Produits &amp; Marques» et pour les photos institutionnelles nos référents "Communication Corporate" de notre page Contacts médias et presse. </div>

Images officielles

<div>Retrouvez dans notre page “<a href="https://www.essilorluxottica.com/fr/media/contacts-medias-et-presse/" data-show="new">Contacts médias et presse</a>,” dans la section “Communication Produits &amp; Marques”, les personnes à contacter pour toute demande de placement de produits. </div>

<div>Retrouvez dans notre page “Contacts médias et presse,” dans la section “Communication Produits &amp; Marques”, les personnes à contacter pour toute demande de placement de produits. </div>

Opportunité de placement de produits

<div>Vous trouverez toutes les informations sur l'entreprise dans la section “Groupe” <a href="https://www.essilorluxottica.com/fr/groupe/" data-show="new">Qui nous sommes</a> ou dans notre <a href="https://www.essilorluxottica.com/fr/cap/content/171044/" data-show="new">Document d'Enregistrement Universel</a>. </div>

<div>Vous trouverez toutes les informations sur l'entreprise dans la section “Groupe” Qui nous sommes ou dans notre Document d'Enregistrement Universel. </div>

Informations sur le groupe

<div>Si vous êtes un étudiant et que vous cherchez des informations sur notre Groupe dans le cadre de vos études, vos recherches ou de vos projets, vous trouverez toutes les informations nécessaires sur notre site Internet. N’hésitez pas à consulter la section <a href="https://preview-essilorluxottica.luxgroup.net/fr/groupe/" data-show="new">“</a><a href="https://www.essilorluxottica.com/fr/groupe/" data-show="new">Groupe</a><a href="https://preview-essilorluxottica.luxgroup.net/fr/groupe/" data-show="new">, </a><a href="https://www.essilorluxottica.com/fr/groupe/" data-show="new">Qui nous sommes</a>”, notre <a href="https://www.essilorluxottica.com/fr/cap/content/171044/" data-show="new">Document d'Enregistrement Universel</a>, ainsi que nos dernières <a href="https://www.essilorluxottica.com/fr/investisseurs/publications/" data-show="new">publications financières</a>, <a href="https://www.essilorluxottica.com/fr/media/communiques-de-presse/" data-show="new">communiqués de presse </a>ou <a href="https://www.essilorluxottica.com/fr/media/actualites/" data-show="new">articles</a>. Nous communiquons uniquement les informations publiées sur notre site internet et nos réseaux sociaux (<a href="https://www.linkedin.com/authwall?trk=bf&amp;trkInfo=AQHtsf5u_r4WdQAAAYyGPU6ww8dprf9t686rDH2VKU0QUR1Ss96WalmNGWVX8FYOP3ohFmftGBpuKDQ6SkJTwx721I7QVYwIxl2DNaNW_QdExNkxEJRfpG8O8I9lQLhnuJxWpoo=&amp;original_referer=&amp;sessionRedirect=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fessilorluxottica%2F" data-show="new">LinkedIn</a>, <a href="https://www.instagram.com/essilorluxottica/" data-show="new">Instagram</a>, <a href="https://www.facebook.com/EssilorLuxottica/" data-show="new">Facebook</a>, <a href="https://twitter.com/EssiLux" data-show="new">X</a>). </div>

<div>Si vous êtes un étudiant et que vous cherchez des informations sur notre Groupe dans le cadre de vos études, vos recherches ou de vos projets, vous trouverez toutes les informations nécessaires sur notre site Internet. N’hésitez pas à consulter la section “Groupe, Qui nous sommes”, notre Document d'Enregistrement Universel, ainsi que nos dernières publications financières, communiqués de presse ou articles. Nous communiquons uniquement les informations publiées sur notre site internet et nos réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, Facebook, X). </div>

Demandes d’étudiants

<div>Pour demandes internes relatives aux avantages sociaux, à la gestion des salaires, aux services sociaux et aux services internes, veuillez contacter le service des ressources humaines de votre région ou consulter notre intranet, One EssilorLuxottica. Pour tout problème éthique ou comportement illégal, EssilorLuxottica a lancé un système de signalement interne à l'échelle de l'entreprise. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la plateforme dédiée, <a href="https://secure.ethicspoint.eu/domain/media/fr/gui/104059/index.html" data-show="new">SpeakUp</a>. </div>

<div>Pour demandes internes relatives aux avantages sociaux, à la gestion des salaires, aux services sociaux et aux services internes, veuillez contacter le service des ressources humaines de votre région ou consulter notre intranet, One EssilorLuxottica. Pour tout problème éthique ou comportement illégal, EssilorLuxottica a lancé un système de signalement interne à l'échelle de l'entreprise. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la plateforme dédiée, SpeakUp. </div>

Demandes de collaborateurs

<div>Si vous avez des questions concernant un sujet qui ne figure pas dans la liste ci-dessus, veuillez nous envoyer un email à l'adresse : <a href="mailto:contact@essilorluxottica.com" data-show="new">contact@essilorluxottica.com</a>. </div>

<div>Si vous avez des questions concernant un sujet qui ne figure pas dans la liste ci-dessus, veuillez nous envoyer un email à l'adresse : contact@essilorluxottica.com. </div>

Autre demande

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